CONDIÇÕES GERAIS

Antes de viajar, conheça as regras!

Inscrições
No acto da inscrição o cliente deverá depositar 25% do preço total da viagem, liquidando os restantes75% até 10 dias antes da partida/entrada. Se a inscrição ocorrer a 10 antes ou menos da data da partida/entrada, o preço total da viagem/estada deverá ser paga no acto da inscrição, ficando esta condicionada à obtenção da parte dos fornecedores da confirmação das reservas para todos os serviços. A agência organizadora reserva o direito de anular qualquer inscrição cujo pagamento não tenha sido efectuado nas condições acima mencionadas.

 

 

Desistências

Se o cliente, ou alguns dos seus acompanhantes desistir da viagem, terá de pagar todos os encargos a que, a desistência dê lugar e ainda uma percentagem que pode ir até 15% do preço da viagem. Quando seja caso disso, o cliente será reembolsado pela diferença entre a quantia já paga e os montantes acima referidos.

 

 

Anulações do programa pela agência

A agência reserva-se o direito de cancelar a viagem organizada caso o número de participanete seja inferior ao mínimo exigido. Nestes casos, o cliente será informado do cancelamento 8 dias antes da partida.

 

 

Reclamações

Somente poderão ser consideradas desde que apresentadas por escrito à agência onde efectuou a reserva e liquidação da viagem e num prazo não superior a 20 dias após o termo de prestação dos serviços. As mesmas só poderão ser aceites desde que tenham sido participadas aos fornecedores dos serviços (hotéis, guias, agentes locais, etc.) durante o decurso da viagem ou estada, exigindo dos mesmos os respectivos documentos comprovativos da ocorrência.